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FAQ / Service

Unsere Kunden sind uns wichtig...
seit nunmehr über 10 Jahren sind wir am Markt und von Anfang an war uns klar: Wir sind nichts ohne unsere Kunden! Und nur zufriedene Kunden bringen uns wirklich dauerhaft weiter.

In den Bildern von VeitS - Veit Schenderlein  geht es ein großes Stück weit darum, den Blick weg vom grauen Alltag auf die schönen und lebenswerten Seiten des Lebens zu lenken. Stress und Hektik haben wir alle genug.
Und so handhaben wir das auch im Umgang mit unseren Kunden. Wir tun unser Bestes für eine gute Zusammenarbeit.

Aktuell: Umleitung zum Atelier aufgrund einer Vollsperrung - Anfahrtbeschreibung hier

Zahlungsarten:

Vorkasse
Sie erhalten mit der Bestellung in unserem Shop eine Bestätigungsschreiben  mit allen Bestelldaten und der Bankverbindung per Email. Nach erfolgtem Zahlungseingang veranlassen wir umgehend den Versand.
Die Rechnung geht Ihnen dann mit der Lieferung Ihrer bestellten Ware zu.



PayPal / PayPal Express

Natürlich können Sie auch via PayPal bei uns bezahlen, über Ihr PayPal -  Konto – oder auch als Gast unter Paypal Express.

Lastschrift
Sie können bei uns ganz komfortabel über Paypal Plus über Lastschrift zahlen. Ein eigenes Paypal-Konto ist dafür nicht erforderlich.

VISA
Sie können bei uns ganz komfortabelüber Paypal Plus per VISA-Card  zahlen. Ein eigenes Paypal-Konto ist dafür nicht erforderlich.

Mastercard
Sie können bei uns ganz komfortabel über Paypal Plus per Mastercard zahlen. Ein eigenes Paypal-Konto ist dafür nicht erforderlich.

Zahlung per Nachnahme bei Lieferung.
Sie zahlen bequem bei der Lieferung, der entsprechende Aufpreis dafür wird Ihnen im Bestellvorgang angezeigt.

Versandkostenfreie Lieferung:
Innerhalb Deutschlands beliefern wir Sie ab einem Warenwert von 100,00 € für 0,00 €, darunter berechnen wir Ihnen 4,95 €

Mehr zu unseren Versandbedingungen finden Sie unter dem Menüpunkt Versandkosten.

Persönliche Beratung und Bestellung am Telefon: 
Gerne beraten wir Sie unverbindlich am Telefon oder nehmen Ihre Bestellung entgegen. Sie erreichen uns wochentags von 9-18 Uhr. Und Samstags von 10-17 Uhr. Tel. 037204 / 98841

 14 Werktage Rückgaberecht: alle Details dazu hier
Bei uns können Sie jede Ware innerhalb von 14 Werktagen problemlos zurückgeben. So gehen Sie z.B. bei Geschenken keinerlei Risiken ein und haben genug Zeit, die Uhr entweder ganz zurückzugeben oder umzutauschen.

Sicherer Versand Ihrer Bestellung
Um eine schnelle und vor allem sichere Lieferung zu gewährleisten, arbeiten wir mit guten und seriösen Transportunternehmen zusammen. Nach einem Einkauf in unserem Shop werden Ihre bestellten Artikel durch diese Transportunternehmen (DHL / Hermes/ Post) an Sie verschickt. Ausgegangen wird immer davon, dass die Ware vorrätig ist. Sollte ein Artikel jedoch einmal nicht lieferbar sein, werden wir uns mit Ihnen unverzüglich in Verbindung setzen.

Häufig gestellte Fragen:

Mit welchen Versandkosten muss ich rechnen?:
Innerhalb Deutschlands beliefern wir Sie ab einem Warenwert von 120,00 € für 0,00 €, darunter berechnen wir Ihnen 4,95 €
Die Preise für den internationalen Versand entnehmen Sie bitte unter dem Menüpunkt: Versandkosten

Wie sind die Lieferzeiten?
Bei Sendungen innerhalb Deutschlands, müssen Sie bei einer Bestellung per Vorkasse*, mit einer Lieferzeit zwischen 2-8 Werktagen rechnen. Eine
Bestellung auf Rechnung oder PayPal erfordert eine Lieferzeit von 2-4 Werktagen
(*) Die Lieferzeit bei der Zahlung via Vorkasse ergibt sich aus der Überweisungslaufzeit Ihrer Bank und aus der Postlaufzeit. 

Wann wird meine Bestellung ausgeliefert?:
Die Zustellung erfolgt via DHL etc. von Montag bis Freitag.
Achtung: Auf genaue Lierferzeiten haben wir leider keinen Einfluss.

Welche Bezahlungsmöglichkeiten gibt es ?
Wir akzeptieren die Bezahlung per Vorkasse, per Rechnung und via Paypal.

Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern ?
Ja, Sie können einen Auftrag auch nach Absenden noch korrigieren. Bitte senden Sie uns hierzu schnellstmöglich eine kurze Nachricht. Kontaktdaten finden Sie über das Feld Kontakt.

Kann ich auch ohne Internet bzw. Warenkorb bestellen ?
Gerne können Sie Ihre Bestellungen auch jederzeit telefonisch, per Mail, per Fax oder per Post aufgeben.
Email: mail@lustige-wanduhren.de Tel.: 037204 98841;  Fax.:   037204 / 58369

Wer oder was ist Veit`S ?:
VeitS steht für Veit Schenderlein, er ist bekannt für seine frechen, humorvollen und detailverliebten Zeichnungen. Schelmisch hält er uns den Spiegel vor und bringt uns auf charmante Weise immer wieder zum Lachen.

Wie entstehen die Bilder:
Alle Originalzeichnungen werden ausschließlich von Hand gezeichnet. Und zwar von der Skizze bis hin zum fertigen Bild in Acryl Farben. In einer wilden Mischung aus Pinseln, Buntstiften, Fingern, Radieren und Air – Brush auf Zeichenkarton.

Wie und Wo werden die Uhren hergestellt:
Alle Veit`S Wanduhren werden aufwändig, in Kleinserien mit hochwertigen Materialen, in handwerklicher Fertigung, in Deutschland hergestellt. So werden unsere Kunstdrucke unter hohem Druck auf durchgefärbte Hartplatten aufgezogen. Nach ca. 1 bis 2 Tagen Trockenzeit werden sie umlaufend beschnitten und verschliffen. Als Abschluss werden sie mit Klarlack versiegelt.